Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Inhaber Yana Georgieva

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB) gelten für alle – auch fernmündlich (z.B. Skype, Zoom, Telefon) – geschlossenen Verträge zwischen uns: Yana Georgieva – im Folgenden „Anbieter“ – und Ihnen als unseren Kunden – im Folgenden „Kunde“ – in Bezug auf unsere Dienstleistungen. 

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter erbringt gegenüber dem Kunden webbasierte Beratungs- und Coachingdienstleistungen in den Bereichen Ayurveda Lebensberatung und Ernährung. Dienstleistungen erfolgen nach Vereinbarung entweder standardisiert oder individualisiert. Den Eintritt eines bestimmten Erfolges schuldet der Anbieter dem Kunden nicht. 

§ 3 Preise, Zahlungsbedingungen, SEPA-Lastschrift, Rechnung

1. Sämtliche Preisangaben sind Bruttopreise; d.h. inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. 

2. Der Kunde hat die Wahl, das vereinbarte Entgelt zu überweisen oder dem Anbieter eine (SEPA)-Einzugsermächtigung erteilen. Bei der Auswahl der Bezahlart SEPA-Lastschrift ist ein SEPA-Lastschriftmandat zu erteilen. Insoweit ist das in der Anlage befindliche Muster zu nutzen.

4. Die Vergütung unserer Dienste ist vor Erbringung der Dienstleistung in voller Höhe fällig, es sei denn, die individualvertragliche Absprache mit dem Kunden ist anderslautend. 

§ 4 Urheber- und Nutzungsrechte

1. Der Kunde erkennt an, dass das auf der Plattform oder sonstigen Leistungen verkörperte Knowhow und sonstiges Eigentum sowie gewerbliche Schutzrechte im alleinigen Eigentum des Anbieters stehen und alle dahingehenden Schutzrechte einschließlich bestehender Urheberrechte dem Anbieter vollumfänglich zustehen.

2. Unter Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen und der geltenden Gesetze kann der Kunde auf die Inhalte der Plattform in der zur Verfügung gestellten Form zugreifen und diese verwenden. Der Kunde kann Inhalte für den nicht kommerziellen Gebrauch ansehen oder anhören.

3. Die Nutzung der Inhalte der Plattform unterliegt jedoch bestimmten Einschränkungen. Folgendes ist nicht zulässig:

a) Jegliche Teile der Inhalte zu vervielfältigen, herunterzuladen, zu verbreiten, zu übersenden, zu übertragen, anzuzeigen, zu verkaufen, zu lizenzieren, zu ändern, anzupassen oder anderweitig zu verwenden, ausgenommen nach unserer vorherigen Genehmigung in Textform und, sofern relevant, durch die jeweiligen Rechteinhaber oder soweit durch anwendbares Recht gestattet.

b) Die sicherheitsbezogenen Funktionen der Plattform zu umgehen, zu deaktivieren, betrügerisch zu verwenden oder anderweitig zu beeinträchtigen oder dies zu versuchen. Es ist außerdem nicht gestattet, sonstige Funktionen der Plattform zu umgehen, zu deaktivieren, betrügerisch zu verwenden oder anderweitig zu beeinträchtigen oder dies zu versuchen, die die Nutzung der Inhalte verhindern bzw. beschränken oder die Nutzung der Inhalte einschränken.

c) Mit automatisierten Verfahren auf den Inhalt zuzugreifen, ausgenommen über öffentliche Suchmaschinen oder nach unserer vorherigen Genehmigung in Textform oder soweit durch anwendbares Recht gestattet.

d) Die Inhalte zu verwenden, um Werbe- oder kommerzielle Inhalte oder andere unerwünschte oder unzumutbare Belästigungen (Spam) zu verbreiten.

e) Die Inhalte zu verwenden, um außerhalb des privaten, nicht-kommerziellen Gebrauchs Inhalte anzusehen oder anzuhören (beispielsweise eine öffentliche Vorführung von Videos oder Streaming von Musik).

4. Jedes Recht, das dem Kunden in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich gewährt wird, verbleibt bei dem Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern. Dies bedeutet zum Beispiel, dass der Kunde durch die Nutzung der Inhalte keinerlei Urheberrechte oder gewerbliche Schutzrechte an den Inhalten erwirbt, auf die er zugreift. 

§ 5 Haftung

1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen.

2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

3. Die Einschränkungen des Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

 

Leistungsgegenstand/ Termine und Fristen

4.1. Details zu dem von dem Anbieter zu erbringenden Leistung sind der entsprechenden Leistungsbeschreibung auf den einzelnen Programm-Websites zu entnehmen. Der Erfolg der Beratung hängt entscheidend von Ihrem Mitwirken ab. Ein Erfolg im rechtlichen Sinne ist nicht geschuldet.

4.2. Vom Anbieter in Aussicht gestellte Fristen und Termine für die Erbringung von Leistungen gelten stets nur annähernd, es sei denn, dass ausdrücklich eine feste Frist oder ein fester Termin zugesagt oder vereinbart ist.

4.3. Die Einhaltung der Leistungsverpflichtung durch den Anbieter setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung Ihrer vertraglichen Verpflichtungen bzw. Obliegenheiten voraus.

 

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Vertrag abgeschlossen wird. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Anbieter (Yana Georgieva) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Wird die Dienstleistung jedoch mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, so verliert der Kunde sein Widerrufsrecht, wenn er dies bei Vertragsschluss ausdrücklich bestätigt hat. In diesem Fall hat der Anbieter das Recht, dem Kunden die bereits erbrachte Leistung anteilig in Rechnung zu stellen.

 

Haftungsausschluss für Gesundheitsberatung

Die Beratungsleistungen im Bereich Ayurveda und ganzheitlicher Medizin ersetzen keine medizinische Diagnose oder Behandlung. Die Empfehlungen und Hinweise des Anbieters dienen ausschließlich der allgemeinen Gesundheitsförderung und stellen keine therapeutische Behandlung dar. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Umsetzung der Ratschläge und Empfehlungen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, die durch die Anwendung der erhaltenen Beratung entstehen, es sei denn, diese beruhen auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters.

 

§ 6 Datenschutz, Einwilligung in Datenverarbeitung und Kontaktaufnahme

Die Informationen über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die diesbezüglichen Rechte der Betroffenen enthält die Datenschutzerklärung des Anbieters.

Datenschutzerklärung und Einwilligung zur Datenverarbeitung

„Der Anbieter erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zur Art, dem Umfang und der Nutzung der Daten sowie zu den Rechten des Kunden (z. B. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung) entnehmen Sie bitte unserer ausführlichen Datenschutzerklärung. Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden.

 

4. Streitbeilegung und Online-Streitbeilegungsplattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zur Verfügung, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen können. Wir sind grundsätzlich nicht verpflichtet, an einem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen, sind jedoch bereit, dies zu tun, wenn es erforderlich ist.“

5. Erfolgsversprechen

Der Anbieter übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Beratung und Coaching-Dienstleistungen. Der Erfolg der Dienstleistung hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung des Kunden ab. Die vom Anbieter gegebenen Empfehlungen stellen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse dar, da die Wirkung von zahlreichen individuellen Faktoren abhängt.